Structurer un entretien de vente, argumenter avec méthode et conclure grâce aux techniques commerciales éprouvées.
Niveau : Avancé
En détail
Ce que cette compétence recouvre concrètement.
Les techniques de vente sont au cœur de ma formation en BUT TC. J'ai appris à structurer un entretien de vente complet : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion. Je m'appuie sur des méthodes reconnues comme SONCAS pour identifier les motivations d'achat, et CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves) pour construire un argumentaire adapté. Ces méthodes, appliquées lors de jeux de rôle en cours puis en conditions réelles chez Darty, Centrakor et Arthurimmo, sont devenues des réflexes que je mobilise naturellement dans chaque situation de vente ou de conseil client.
Maîtrise
Auto-évaluation honnête.
Ce que je sais faire
Les actions concrètes que cette compétence me permet de réaliser.
Preuves & expériences
Les situations concrètes où j'ai mis en pratique cette compétence.
Vente de produits multimédias et placement de services additionnels (garanties, abonnements) en magasin, avec objectifs à atteindre.
Stage - Mars–juin 2026
Entraînements réguliers en conditions simulées : entretiens de vente filmés, débriefés et notés, avec kit de négociation complet créé pour l'occasion.
BUT TC - 2023 à 2026
Conseil et orientation des clients en rayon : découverte du besoin, proposition adaptée et accompagnement jusqu'à l'encaissement.
Depuis octobre 2024
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